Handelt es sich bei den angebotenen Artikeln um Originalware?

Ja, all unsere Artikel sind Originalware. Um dies sicherzustellen, unterliegen unsere Produkte strengen Eingangskontrollen. Somit können wir die Authentizität aller Artikel garantieren. Beim Bezug von Hören Stückzahlen kann es vorkommen, dass Artikel entweder in Umverpackungen oder in Schweißverpackungen geliefert werden. Sofern sie die Originalverpackung des Herstellers benötigen, bitten wir Sie mit uns vor Kauf Kontakt aufzunehmen.

Ich suche einen Artikel, finde diesen aber nicht. Wie kann ich hierzu Hilfe erhalten?

Kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundensupport unter kundenservice@motionparts.de. gerne können Sie uns ein Bild des zu beschaffenden teils oder jegliche andere Informationen zukommen lassen. Bitte stellen Sie sicher dass sie in Ihrer Anfrage möglichst viele Informationen angeben.

Wie schnell erhalte ich meine Ware nach Aufgabe der Bestellung?

Dies hängt davon ab, wann sie die Ware bestellt haben und mit welchem Lieferdienst diese geliefert werden sollen. Jetzt zu helfen Ihnen unsere Versanddeadlines unter dem Versand Tab weiter. Diese liefern Aufschluss darüber, wann sie mit welchem Lieferdienst idealerweise, bestellen, um Ihre Ware schnellstmöglich zu erhalten.

Kann ich meine Ware wieder zurücksenden?

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Privatkunden steht eine gesetzliche Widerrufsfrist zu. Innerhalb dieser können Sie die Ware kostenlos zurückschicken. Darüber hinaus erlauben wir Rücksendungen auch länger, wenn diese den Bedingungen unserer AGB-Regelungen hierzu entsprechen.

Auch Firmenkunden können ihre Artikel zurückschicken. Hierbei heben wir aufgrund der häufig großen Kosten gegebenenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr.

Detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter dem Menüpunkt Widerrufsrecht in der Fußzeile.

Es sind nicht ausreichend Produkte auf Lager. Wie kann eine höhere Stückzahl beziehen?

Gerne können Sie uns hierzu kontaktieren. In der Regel haben wir weitere Stückzahlen im Lager oder können diese Hersteller nahe beziehen.

Gibt es einen Mengenrabatt?

In der Tat gewähren wir für größere Bestellungen einen Mengenrabatt. Dieser richtet sich nach dem Bestellvolumen der Bestellung, sowie der Bestell Historie in der Vergangenheit.

Kann ich Artikel auch in Bochum abholen?

In der Regel gewähren wir eine selbst Abholung. In letzter Zeit konnten wir diesen Service aufgrund von Krankheit und der pandemischen Lage jedoch nicht anbieten. Bitte fragen Sie diese Leistung über unseren Service an.

Wie kann ich meine MP Bonuspunkte einlösen? Gegen welche Prämien kann ich diese einlösen?

Unsere Bonuspunkte können Sie gegen Shopartikel oder Amazonartikel einlösen. Diese beschaffen wir im Fall der Einlösung für sie. bitte kontaktieren Sie uns hierzu über unseren Kundenservice.